POLÍTICA DE ENTREGA

A Laurel Cosméticos utiliza de serviços para a entrega de seus produtos, cujo tempo de
transporte pode variar de acordo com a região do destinatário. Por isso, esteja atento com
o status de seu pedido e certifique-se de que haverá alguém apto para receber a
encomenda na data prevista, entre às 8h e 18h, ou na data e período selecionados. É
indispensável que, no endereço solicitado, tenha uma pessoa autorizada pelo
comprador(a), maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a
mercadoria e assinar o protocolo.

 

A entrega será feita em até 15 dias úteis após a confirmação de pagamento da compra,
sendo que o prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias
úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos ou feriados. Porém, excepcionalmente
entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

 

IMPORTANTE: Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de entrega,
solicitar adiantamento ou prioridade. Todos os prazos de entrega levam em consideração
o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo para se despachar o
pedido. A cada atualização no status do pedido nosso sistema envia, automaticamente, e-
mails de alerta. Por isso, é importante manter seu e-mail atualizado no cadastro.

Caso a entrega não seja efetivada por não haver alguém apto a receber os produtos, os
entregadores repetirão a tentativa de entrega por mais 02 (duas) vezes, contudo, se
mesmo assim todas as tentativas de entrega restarem infrutíferas, o produto voltará ao
Centro de Distribuição da Macho-Lândia.

 

Para que seja realizada nova tentativa é preciso confirmar o endereço. O prazo para
reenvio do produto será o mesmo que foi informado na finalização do pedido e conta a
partir da confirmação do endereço.

Após a conclusão do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega. Caso tenha
fornecido o endereço errado, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente e
solicite o cancelamento da compra.

 

Todas as encomendas a serem entregues estarão em caixas, lacrados com uma fita. Caso
o consumidor constate que a embalagem esteja violada, a sugestão é que esta seja
recusada no momento da entrega, evitando assim posteriores transtornos.

A Laurel Cosméticos apenas entrega as encomendas transportadas no endereço indicado
pelo Cliente, conforme descrito no pedido. Os entregadores não estão autorizados a testar
ou realizar qualquer tarefa que implique em manuseio dos produtos entregues, sob
qualquer hipótese.